Asistencia Remota

Soporte Remoto con Técnic@  Informátic@   Especializad@

TIAD Soluciones dispone de un novedoso sistema de soporte remoto para la resolución de problemas informáticos a través de una asistencia remota con técnicos especializados, en cuestión de minutos resolverá cualquier problema gestionando su ordenador como si estuviera delante de él, la comunicación se realiza a través de teléfono llamando al 920 22 22 40. 

La instalación, la cual no existe, es temporal y en el cierre de la conexión se eliminan  las entradas realizadas, consiste en la descarga este ejecutable. Al ejecutarlo llama a nuestro servidor de soporte remoto para establecer la conexión segura entre los dos, en ese momento el técnico toma el control de equipo viendo el cliente en todo momento las acciones que se están ejecutando en su equipo, una vez finalizada la intervención tanto el técnico como el cliente puede cortar la conexión. 

*Opción de pago directo 

*A su vez el sistema emite una factura al cliente que se le enviara por email, teniendo la posibilidad de pagar su intervención mediante tarjeta electrónica utilizando una pasarela de pago directamente con su banco. Tarjetas aceptadas 4B, Visa y Mastercad. 

El precio de este servicio es como una intervención normal, salvo que se factura por minutos, ya que la ausencia del técnico no devalúa el servicio, el pago del servicio en caso de no tener sistema de mantenimiento se efectuara mediante pasarela de pago. 

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